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黎喃自语-网络营销运营杂记

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7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 三(原创)  

2011-04-25 10:36:46|  分类: 网站运营研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2011年04月25日 - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

六、京东

京东的产品列表页也非常规,左边是产品导航,右边上半部是三级分类的产品筛选条件。产品列表用橱窗显示,不提供列表显示形式,默认销量排序。比较有特色的是,京东产品的价格都是有图片形式显示,并在价格中都有线条,不知道为什么要这么做。

2011年04月25日 - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

● 筛选

京东的筛选条件非常强大,默认的筛选条件已经足够使用,如果要更多的筛选条件需要点“高级搜索”,如不常见的AB复读都可以做为筛选条件,对学生来说,非常好用,比分类为“学习机”等,这类筛选条件更直观性。

但京东的筛选条件也不具备联动性,并点击“高级搜索”后,页面直接定位在“提交”后面,需要用户再使用鼠标滑动到筛选条件处,非常不人性化。

其中,相关配件中的筛选条件也让人非常不理解,是指产品中包含这个,还是单卖产品,让人费解。

● 比较

2011年04月25日 - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

京东的商品比较浮动层同样显示在页面的右边,只是非常靠近产品,以至于覆盖了部分的产品。

● 其他

页面的上边和左边有“热卖推荐”、“一周销量排行榜”等栏目起导购作用

评分:4.5分

注:京东不愧是做电子产品的老大,产品参数方面非常齐全明了,查数据非常方便



七、卓越

卓越的产品列表页一如既往的难看,一如既往的有个性,卓越的产品列表页非常非主流,页面的左边为三级分类的产品筛选条件,页面的上半部为产品导航。产品列表用橱窗显示,不提供列表显示形式,默认销量排序,产品与产品之间的间距不大,经常容易将产品名混淆。

2011年04月25日 - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

● 筛选

卓越的筛选条件比较简单,但对于MP3来说已经足够使用,比较有特色的是品牌的选择,虽然同样需要点“更多”,但他会将新选择的品牌也显示在列表中,并可以同时选择多个品牌,方便比较和选择,唯一的问题是,卓越的品牌是打开一个新的页面,并品牌数量要比其他5家网站多,排列显示没有规律,造成客户需要多刷新二次页面并寻找品牌的时间。卓越的筛选条件具备联动性。

● 比较

卓越的产品列表页不提供比较功能,也有可能是这个原因,所以提供多品牌同时显示的功能吧,不过,对于MP3来说,比较功能还是蛮有用的,尺寸、重量、支持的格式等都影响最终购买的决定。

新蛋的商品比较浮动层在页面的最底下,感觉好神奇,突然出现时,吓了我一跳,不过,总比出现在页面的最上面好,人的视角向下比较舒适。

● 其他

神奇的卓越在产品列表页不显示任何其他栏目,包括“你曾经浏览过的商品”,但他在首页首屏会显示此栏目,对于从习惯从首页进入的人来说,很有帮助。但对于我这种喜欢把页面放在收藏夹里面的用户来说,非常不方便。

评分:1.5分

注:虽然卓越的UI实在不怎么样,但他有一个无人能比的优点,评论功能,而评论功能对购物方向明确但目标不明确的用户来说非常重要,所以就算卓越再不好用,我也每次必上卓越,我以前工作的比价公司甚至向美国卓越购买用户评论来增加用户点击率也是这个原因。



至此,产品列表页比分排名表

网站名 分数
京东 4.5
易迅网 2.5
库巴 2
卓越网 1.5
苏宁易购 1
新蛋 0
当当 PASS



到此,对7个知名B2C网站用户体验(UE)分析已经结束,但带来了一个新的问题,也是最重要的问题,用户体验的目标是提高转换率,也就是最终我选择哪一家网站下订单。

在说这个之前,我先说一个笑话,曾经有个富翁想要娶老婆,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花,装满房间的1/2。 第二个女孩买了很多气球,装满房间的3/4。第三个女孩买了很多蜡烛,让光线充满房间。富翁选择了谁呢?

最终,富翁选了胸部最大的那个。

而我的最终选择,在品牌有口碑的网站的基础下(所以推广是必须的),筛选条件如下:1、有这个产品 2、产品价格最便宜 3、送货上门、货到付款 4、免运费,与UED完全没有关系。

所以卓越笑傲江湖,叹一下。那么到底对于B2C产业来说什么才是核心竞争力呢?



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