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7个知名B2C网站用户体验（UE）分析之产品列表页二（原创）

2011-04-22 10:15:48| 分类：网站运营研究 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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7个知名B2C网站用户体验（UE）分析之产品列表页二（原创） - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

三、苏宁易购

苏宁易购的产品列表页与库巴大致相同，左边是产品导航，右边上半部是三级分类的产品筛选条件。产品列表用橱窗显示，默认排序不知。“购买”按钮是用文字链接形式表达，虽然不够醒目，但简洁度够，页面感觉很漂亮。苏宁易购的产品在鼠标滑动时，有黄色底纹及图片边框高亮显示，给用户的感觉非常好，并比较有特点的是，苏宁易购将产品的价格显示在最上面，并放大醒目。

●　筛选

苏宁易购对MP3/MP4产品的筛选条件也比较常规，比较大的特点有3个。

1、在品牌显示显示产品数量，比较清晰明了

2、增加了价格自定义筛选条件

3、筛选条件有联动性

但苏宁易购的筛选条件功能中也有非常让人无语的问题，

1、品牌筛选非常不方便，每次都要点开“更多”

2、每次都要点“重置”后，才能看另一个品牌，无端多了一次页面刷新，难道他们有PV这个考核业绩

●　比较

到目前为止，苏宁易购的产品列表页的商品比较浮动层是具用户体验，如果可以，大家最好使用细细体会一下，不仅商品比较浮动层的停留位置非常恰当，表现形式也非常清楚明了，堪称模版，不过，苏宁易购的商品比较页，叹一下，不过好在不在这次考评之内。

●　其他

1、第一屏的“本类特价商品”、“本类热卖商品”导购意向明了

2、苏宁易购竟然没有其它栏目，太、太、太神奇了，连“你浏览过的商品”这个常规栏目也没有

●　BUG

产品列表页在选择“列表”形式，如果不点击图片而是点击“”，不是新打开一个产品详细页窗口，而是同窗口跳转，但按后退，页面显示“网页已过期”，需要再后退一次。

评分：1分

四、新蛋

新蛋的产品列表页也非常规，左边是产品导航，右边上半部是三级分类的产品筛选条件。产品列表用橱窗显示，默认排序不知。如果是新品，会加上新品标识，感觉很清晰。

●　筛选

新蛋的默认筛选条件并不多，如果要更多的筛选条件需要点“显示更多筛选选项”，新蛋的筛选条件联动性非常好，它的价格会按筛选出来的产品重新分档，非常人性化。但有几点也是我不太明白的设计。

1、品牌已经显示了两行，为什么，剩下6个要点更多才能看到呢？

2、 FM收音这个筛选条件比类型，或者容量更重要，筛选这个的用户比较多吗？（这个是纯数据调查好奇，是不是新蛋有数据调查依据，非常好奇）

3、筛选条件联动性后，有一些筛选条件会消失，如选择“飞利浦”，FM收音这个筛选条件是消失，这是代表“飞利浦”下的产品全支持FM收音这个功能，还是全不支持，作为用户我迷糊了。

4、价格一行并没有显示完，为什么要“更多”才能看到最后一个价位筛选，如选择“纽曼”，最后一个价位中的产品是不希望客户购买吗？如图。

●　比较

新蛋的产品列表页太有特色了，鼠标移上去才能看到购买和比较，这样的表现形式让人不好评价，无端要用户鼠标多移几次，我一直认为UED一定要站在减少客户思考、判断、以前减少鼠标点击和移动次数，减少客户视角左右移动幅度等基础上，让客户感觉使用方便，不会误操作。

新蛋的商品比较浮动层在页面的最底下，感觉好神奇，突然出现时，吓了我一跳，不过，总比出现在页面的最上面好，人的视角向下比较舒适。

●　其他

1、新蛋的评论一直都很有导向力，但显示在多标签的第二层里面，没有起到作用。

2、虽然页面的上边增加了“资讯导购”，但由于“产品筛选条件”框的视觉影响，我想这个栏目并没有起到作用，希望内部人员能告诉我，这个栏目的点击率如何，是否起到资讯导购的、预期作用。

3、页面左边有今日特惠和一周热榜等栏目，但缺少常规的“浏览过的商品”，毕竟客户要下决定买而是需要几天时间反复影响和加深印象的。

4、按下一页后，页面位置直接停留在产品列表处，虽然是为了节省用户移动鼠标的时间，但同时也违背了普通用户对网页的刷新认知，普遍反应怀疑页面没有刷新。

评分：0分

五、当当

由于我个人非常讨厌平台式商城这样的形式，所以当当到此页面时，已经被PASS了，我不想在万里从中找当当，并且，当当的产品列表页，广告众生，筛选条件操作复杂。不要考验用户的耐心和智商。

我一直都没有明白，当当这个好不容易打造出来的品牌，为什么要把自己搞得和淘宝一样呢？要知道现在淘宝正在为假货、水货、质量问题头痛，当当想要拖垮自己的品牌吗？

待续......

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