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黎喃自语-网络营销运营杂记

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7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创)  

2011-04-22 10:15:48|  分类: 网站运营研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

三、苏宁易购

苏宁易购的产品列表页与库巴大致相同,左边是产品导航,右边上半部是三级分类的产品筛选条件。产品列表用橱窗显示,默认排序不知。“购买”按钮是用文字链接形式表达,虽然不够醒目,但简洁度够,页面感觉很漂亮。苏宁易购的产品在鼠标滑动时,有黄色底纹及图片边框高亮显示,给用户的感觉非常好,并比较有特点的是,苏宁易购将产品的价格显示在最上面,并放大醒目。

7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

● 筛选

苏宁易购对MP3/MP4产品的筛选条件也比较常规,比较大的特点有3个。

1、 在品牌显示显示产品数量,比较清晰明了

2、 增加了价格自定义筛选条件

3、 筛选条件有联动性

但苏宁易购的筛选条件功能中也有非常让人无语的问题,

1、 品牌筛选非常不方便,每次都要点开“更多”

2、 每次都要点“重置”后,才能看另一个品牌,无端多了一次页面刷新,难道他们有PV这个考核业绩

● 比较

7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

到目前为止,苏宁易购的产品列表页的商品比较浮动层是具用户体验,如果可以,大家最好使用细细体会一下,不仅商品比较浮动层的停留位置非常恰当,表现形式也非常清楚明了,堪称模版,不过,苏宁易购的商品比较页,叹一下,不过好在不在这次考评之内。

● 其他

1、 第一屏的“本类特价商品”、“本类热卖商品”导购意向明了

2、 苏宁易购竟然没有其它栏目,太、太、太神奇了,连“你浏览过的商品”这个常规栏目也没有

● BUG

产品列表页在选择“列表”形式,如果不点击图片而是点击“7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记”,不是新打开一个产品详细页窗口,而是同窗口跳转,但按后退,页面显示“网页已过期”,需要再后退一次。

评分:1分



四、新蛋

新蛋的产品列表页也非常规,左边是产品导航,右边上半部是三级分类的产品筛选条件。产品列表用橱窗显示,默认排序不知。如果是新品,会加上新品标识,感觉很清晰。

7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

● 筛选

新蛋的默认筛选条件并不多,如果要更多的筛选条件需要点“显示更多筛选选项”,新蛋的筛选条件联动性非常好,它的价格会按筛选出来的产品重新分档,非常人性化。但有几点也是我不太明白的设计。

1、 品牌已经显示了两行,为什么,剩下6个要点更多才能看到呢?

2、 FM收音这个筛选条件比类型,或者容量更重要,筛选这个的用户比较多吗?(这个是纯数据调查好奇,是不是新蛋有数据调查依据,非常好奇)

3、 筛选条件联动性后,有一些筛选条件会消失,如选择“飞利浦”,FM收音这个筛选条件是消失,这是代表“飞利浦”下的产品全支持FM收音这个功能,还是全不支持,作为用户我迷糊了。

4、 价格一行并没有显示完,为什么要“更多”才能看到最后一个价位筛选,如选择“纽曼”,最后一个价位中的产品是不希望客户购买吗?如图。

7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

● 比较

7个知名B2C网站用户体验(UE)分析之产品列表页 二(原创) - 日光倾城·黎 - 黎喃自语-网络营销运营杂记

新蛋的产品列表页太有特色了,鼠标移上去才能看到购买和比较,这样的表现形式让人不好评价,无端要用户鼠标多移几次,我一直认为UED一定要站在减少客户思考、判断、以前减少鼠标点击和移动次数,减少客户视角左右移动幅度等基础上,让客户感觉使用方便,不会误操作。

新蛋的商品比较浮动层在页面的最底下,感觉好神奇,突然出现时,吓了我一跳,不过,总比出现在页面的最上面好,人的视角向下比较舒适。

● 其他

1、 新蛋的评论一直都很有导向力,但显示在多标签的第二层里面,没有起到作用。

2、 虽然页面的上边增加了“资讯导购”,但由于“产品筛选条件”框的视觉影响,我想这个栏目并没有起到作用,希望内部人员能告诉我,这个栏目的点击率如何,是否起到资讯导购的、预期作用。

3、 页面左边有今日特惠和一周热榜等栏目,但缺少常规的“浏览过的商品”,毕竟客户要下决定买而是需要几天时间反复影响和加深印象的。

4、 按下一页后,页面位置直接停留在产品列表处,虽然是为了节省用户移动鼠标的时间,但同时也违背了普通用户对网页的刷新认知,普遍反应怀疑页面没有刷新。

评分:0分



五、当当

由于我个人非常讨厌平台式商城这样的形式,所以当当到此页面时,已经被PASS了,我不想在万里从中找当当,并且,当当的产品列表页,广告众生,筛选条件操作复杂。不要考验用户的耐心和智商。

我一直都没有明白,当当这个好不容易打造出来的品牌,为什么要把自己搞得和淘宝一样呢?要知道现在淘宝正在为假货、水货、质量问题头痛,当当想要拖垮自己的品牌吗?



待续......

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